Häufige Fragen – wir haben die Antworten
Täglich erreichen uns Fragen zu unserem Sortiment, unserem Service und dem Besuch bei uns in Salzhausen. Hier finden Sie die Antworten auf das, was am häufigsten gefragt wird. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns oder kommen Sie einfach vorbei.
Beratung & Planung
Ist die Einrichtungsberatung kostenlos?
Ja, unsere persönliche Einrichtungsberatung ist kostenlos und unverbindlich.
Muss ich einen Termin vereinbaren oder kann ich einfach vorbeikommen?
Beides ist möglich. Für größere Projekte empfehlen wir einen Termin, damit der passende Berater Zeit für Sie hat.
Was sollte ich zur Beratung mitbringen?
Raummaße, Grundrisse oder Fotos helfen. Alles andere ergibt sich im Gespräch.
Bieten Sie auch 3D-Planung an?
Ja, für Küchen und Wohnräume bieten wir 3D-Visualisierungen an.
Kann ich einen Rollator oder Rollstuhl ausleihen?
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Haben Sie ein eigenes Restaurant oder Café?
Genießen Sie in unserem Bistro „Mö“ herrliche Köstlichkeiten. Hier wird täglich frisch gekocht. Für jeden Geschmack und für Groß und Klein findet sich das passende Gericht.
Wie lange kann man typischerweise einplanen für einen Besuch?
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Gibt es eine Kinderbetreuung oder Spielmöglichkeiten?
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Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Das hängt von Produkt und Hersteller ab. Lagerartikel können innerhalb weniger Wochen geliefert werden, Sonderkonfigurationen und Maßküchen benötigen mehr Zeit. Genaue Lieferzeiten nennen wir Ihnen bei der Bestellung.
Liefert Möbel Michaelis auch auf?
Ja, unser hauseigenes Montageteam baut Ihre Möbel fachgerecht auf.
Gibt es einen Selbstabholer-Service?
Ja, für kleinere Einkäufe bieten wir einen kostenlosen Selbstabholer-Service an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich. Bei Sonderkonfigurationen und Maßanfertigungen, die bereits in Produktion gegeben wurden, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Zahlung & Finanzierung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei uns können Sie Bar zahlen, Geschenkgutscheine einlösen und selbstverständlich akzeptieren wir ebenfalls Zahlungen mit EC-Karte. Zusätzlich bieten wir verschiedene Finanzierungsmodelle an.
Kann ich meine Möbel finanzieren?
Ja, wir bieten Finanzierungslösungen an. Details erfahren Sie in unserer Beratung oder auf unserer Finanzierungsseite.
Garantie & Reklamationen
Wie lange gilt die Garantie?
Gesetzlich gilt eine Gewährleistung von zwei Jahren. Viele Hersteller bieten zusätzliche Herstellergarantien an.
An wen wende ich mich bei einer Reklamation?
An unser Serviceteam: Möbelhaus 04172 – 96 38 – 0 oder Küchenhaus 04172 – 96 37 – 0.
Was ist bei Transportschäden zu tun?
Bitte melden Sie Schäden sofort nach dem Aufbau oder spätestens am Folgetag.
Standort & Öffnungszeiten
Wie lautet die Adresse vom Möbelhaus Michaelis?
Oelstorfer Landstraße 13, 21376 Salzhausen.
Wie sind die Öffnungszeiten vom Möbelhaus Michaelis?
Mo–Fr 09:30–19:00 Uhr, Sa 09:00–18:00 Uhr.
Wie komme ich am besten zum Möbelhaus Michaelis?
Mit dem Auto über die A7, Abfahrt Egestorf. Es gibt einen kostenfreien Parkplatz direkt am Haus.
Gibt es kostenfreie Parkplätze?
Unsere Kunden können unser großzügiges Parkplatzangebot direkt vor unserem Möbelhaus nutzen, selbstverständlich kostenlos.
